Kundenmanager Aftersales (m/w/d)

Die Hakvoort Gruppe ist ein familiengeführtes Unternehmen, welches im Jahre 1968 gegründet wurde. Mit 8 Standorten zählt das Unternehmen zu einem der größten Vertragspartner der BMW AG in Deutschland. Seit 2009 gehört die HANKO, vertreten in Koblenz und Neuwied, mit zur Hakvoort Gruppe. Neben unseren Premium-Produkten der Marken BMW, MINI und Alpina, deren technische Innovationen höchsten Ansprüchen genügen, sind kompetente und motivierte Mitarbeiter der Schlüssel für unseren Erfolg.

Kundenmanager Aftersales (m/w/d) am Standort Sankt Augustin

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kunden Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service.

Serviceberatung mit dem Schwerpunkt Digitalisierung im Autohaus.

Was erwartet Sie?

Ihre Aufgaben:

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service-Kunden. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt.
• Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kunden.

Was bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Autohaus und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse wünschenswert.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• Digitales Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse

Was bieten wir :

• Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
• Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
• Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an karriere@hakvoort.de