Sie kennen die Krauth-Gruppe als erfolgreichen BMW, MINI, BMW M und BMW i Partner mit Standorten in Sinsheim, Walldorf, Hockenheim, Mosbach und in Heidelberg. Die persönliche Nähe zum Kunden und die familiäre Atmosphäre sind neben den hochwertigen Produkten und der hervorragenden Beratungs- und Serviceleistung unsere Kernkompetenzen.
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unsere Standorte Sinsheim, Walldorf, Hockenheim, Mosbach oder Heidelberg eine/n Service Assistent/in (m/w/d) bzw. eine/einen Servicemitarbeiter für den Empfang.
Ihre Aufgaben: Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine, Führung der Terminplanung, ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Service Beratern, Sicherstellung der Kundenmobilität, Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie, Individuelle Betreuung der Service Kunden Preisauskunft bei telefonischen Anfragen, Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen Erfassung bzw. Eingabe von Service-Kennzahlen für den Service Report, Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden, Kundenbetreuung im Wartebereich.
Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung zur/m Automobilkauffrau/kaufmann, Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation, Industriekaufmann/frau oder zum Groß- und Einzelhandelskaufmann/frau. Idealerweise eine weiterführende, abgeschlossene Ausbildung zum/r Serviceassistent/in in der Automobilbranche und Berufserfahrung in der Automobilbranche.
Quereinsteiger wie Kaufmännische Angestellte, Büromanagement, Empfangsmitarbeiter, Assistenzmitarbeiter aus der Automobilbranche sind willkommen.
Das sollten Sie mitbringen: Sicheres Auftreten, gute Umgangsformen, in gepflegtes Erscheinungsbild, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen an: Autohaus Krauth GmbH & Co. KG info@bmw-krauth.de, Personalabteilung.