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KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf

place

Hamburg

calendar_today

19.01.2024

business

B&K GmbH

Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Organisationseinheit

Die B&K Filiale in Hamburg-Bergedorf
Seit Anfang 2021 gehört Hamburg-Bergedorf zu unserer stetig wachsenden B&K-Familie. Hier arbeiten wir mit einer engagierten Crew von rund 20 Kolleginnen und Kollegen zusammen, die die Begeisterung für BMW und MINI teilen.Unser Fokus liegt auf Qualität und exzellentem Service.
In unserer Filiale steht nicht nur die Freude am Fahren im Vordergrund, sondern auch die Freude am Arbeiten. Das großartige Team und die offene Atmosphäre schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem persönliche und berufliche Entwicklung gefördert werden.

Bei B&K Hamburg-Bergedorf sind Sie Teil einer Erfolgsgeschichte und können aktiv die Mobilität der Zukunft gestalten. Treten Sie unserer lebhaften Gemeinschaft bei und erleben Sie, was es bedeutet, ein Macher bei B&K zu sein. Willkommen in unserem Team!
 

 
  

Einsatzort

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf

Aufgaben:

  • Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses. Eine Bindung des Kunden an Dich als Person und an das Unternehmen ist Dir sehr wichtig.
  • Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
  • Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
  • Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
  • Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Benefits:

  • Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
  • Wir feiern mit Euch unsere Erfolge auf verschiedenen Teamveranstaltungen, einer Weihnachtsfeier mit Eventcharakter und Aktivpart sowie gemeinsamem Grillen in der einen oder anderen Mittagspause
  • Mitarbeiterparkplätze auf dem Betriebsgelände stehen zur Verfügung. Die S-Bahn-Station Bergedorf ist 5 Minuten fußläufig entfernt.
  • 30 Tage Urlaub
  • Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI
  • Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland
  • Attraktive Mitarbeiter-Benefits: wie zum Beispiel eine Beteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, vergünstigtes Leasing von Dienstfahrrädern und von Handy- und Computerzubehör
  • Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Voraussetzungen:

  • Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
  • Ein sicheres und kompetentes Auftreten, und ein hohes Engagement
  • Zudem bist Du ziel- und kundenorientiert und erfüllst durch Deine kommunikative Stärke alle Voraussetzungen für eine anspruchsvolle Beratungstätigkeit

Einsatzort der Stelle

Standort

Hamburg

Qualifikation

Mindestanforderungen

06) abgeschlossene Berufsausbildung


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