BMW Autohaus Karriere
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Call-Center-Agent (m/w/d)

place

Gera, Ilmenau

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27.04.2022

business

Cloppenburg Gruppe

Call-Center-Agent (m/w/d)

Standort: Gera, Ilmenau

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI, sowie Jaguar und Land Rover, ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 18 Standorten in Deutschland und über 700 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter. Um dieses Netzwerk zu erweitern, suchen wir Sie am Standort Gera / Ilmenau als:

Call-Center-Agent (m/w/d)

Ein Call-Center-Agent (m/w/d) verbringt die meiste Zeit der Tätigkeit mit dem Kunden am Telefon. Die Verantwortlichkeiten umfassen, den Kunden einen positiven ersten Kontakt zu einem Unternehmen zu bieten, potenzielle Konsumenten zu binden, diese dann für einen eventuellen Kauf positiv zu stimmen oder sie mit einem überdurchschnittlich guten Service für das Unternehmen zu begeistern.
Sie sind es gewohnt, auch unter Belastung zuverlässig zu arbeiten. Zu Ihren Stärken zählen eine sorgfältige und professionelle Arbeitsweise, eine aufgeschlossene und positive Arbeitseinstellung und Teamfähigkeit. Wir erwarten von Ihnen neben überdurchschnittlichem Engagement eine hohe Flexibilität, eine starke Persönlichkeit sowie eine positive Grundeinstellung. Ihr persönlicher Erfolgsmaßstab ist eine hohe Kundenzufriedenheit.
 

Die wichtigsten Aufgaben sind:

  • Telefonakquise, Kundengewinnung und -bindung
  • Kundenrückgewinnung
  • Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen aller Art
  • Durchführen von Befragungen
  • Hotline-Beratung
  • Management von Reklamationen und Beschwerden

Folgende Fähigkeiten und Qualifikationen sollten Sie idealerweise besitzen:

  • Sympathische Stimme
  • Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
  • Professioneller Umgang mit Menschen
  • Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
  • Effiziente, schnelle Arbeitsweise
  • Rasche Einarbeitung in neue Themen
  • Starke Kundenorientierung
  • Verkaufstalent

Unser Angebot:

  • Eine gesicherte Position in unserem Team
  • Ein vielseitiges Aufgabengebiet
  • Ein entsprechendes Gehalt u.v.m.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte jetzt!

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an rogge@cloppenburg-erfurt.de oder per Post an:

Cloppenburg GmbH 
Sandra Rogge
Justus-Liebig-Straße 30
99087 Erfurt

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