BMW Autohaus Karriere
BMW Autohaus Karriere
BMW Logo

Customer Service Agent (m/w/d)

place

85221 Dachau

calendar_today

08.12.2022

business

Autohaus Widmann & Winterholler GmbH

Customer Service Agent (m/w/d)

  • Dachau
scheme image

Die Menschen, die bei uns arbeiten, gestalten unsere gemeinsame Zukunft

Für unseren Standort in Dachau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit.

Einblick in ihre Arbeitswelt

Sie begeistern unsere Kunden durch Ihr kommunikatives Geschick und einem Lächeln am Telefon, dabei zeichnet Sie Ihre ausgeprägte Serviceorientierung aus. 

  • Sie kümmern sich um die Bearbeitung der Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Sie werden direkter/e Ansprechpartner: in für unsere Kunden: innen sowie für jeden Menschen, der uns kontaktiert
  • Sie beraten telefonisch und per Chat in allen Belangen
  • Sie sind jederzeit eng mit ihrem Team im Austausch und arbeiten gemeinsam und lösungsorientiert an den aktuellen Kundensachverhalten
  • Sie helfen mit, unsere Datenbank / CRM-System immer up-to-date zu halten
  • Sie lernen unsere verschiedenen Systeme kennen und arbeiten damit
  • Kurzum: Sie tragen viel dazu bei, dass sich die Kunden auf ihrem Weg in unserer Autohauswelt rundum wohlfühlen!
     
  • Arbeitszeiten im Customer Service: 
  • Gerne können Sie ab 25 Stunden auch in Teilzeit bei uns arbeiten bzw. 40 Stunden in Vollzeit
  • Wechselschichtsystem während den regulären Öffnungszeiten 
  • Samstagsdienst in Absprache mit Sondervergütung (auch im Homeoffice möglich) 

Das bringen Sie mit

  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit und haben schon Berufserfahrung im Kundenkontakt sammeln können
  • Sie sind zu 100% kundenorientiert & herzlich in der Kommunikation (Telefon und Email)
  • Sie haben ein selbstsicheres und professionelles Auftreten und lassen sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen 
  • Sie versprühen gute Laune und sind ein Teamplayer 
  • Sie arbeiten proaktiv und sind neugierig - denn sie hinterfragen Prozesse und bringen ihre Ideen mit ein
  • Sie sind systemaffin und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten
  • Sie verfügen über Erfahrungen mit CRM-Programmen

Das erhalten Sie von uns

  • 30 + 1 Tage Urlaub für Weihnachten und Silvester 
  • Möglichkeit für Homeoffice 
  • Onboarding Box
  • Attraktive Einkaufsvorteile für Fahrzeuge und Serviceleistungen
  • Weitere Benefits wie z.B. Bike-Leasing & eine Mitarbeiterkreditkarte
  • Willkommenstag und begleitete Einarbeitung in unserem Inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
  • Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Moderne Kantine mit Dachterrasse und Bezuschussung für Essen
  • Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starken Zukunftsmarken
  • Internes Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeitertagung und individuelle gemeinsame Veranstaltungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung.
  • Katharina Langmayr
  • Leiterin Kundenmanagement
Jetzt Bewerben
Copyright © 2022 | All Rights Reserved