Serviceassistent:in
Offene Stellen in Dortmund
als Serviceassistent:in in der deutschen BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation
Jetzt bei BMW, MINI oder BMW Motorrad Serviceassistent:in werden
Was bietet Ihnen ein Job bei uns in der Serviceassistenz?
Eine Stelle in der BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation bietet Ihnen folgende Mehrwerte:
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
- Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
- Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
- Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW und MINI Familie
Was sind Ihre Aufgaben als Serviceassistent:in?
Als Serviceassistent:in umfasst ihr Aufgabenspektrum folgende Tätigkeiten:
- Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
- Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
- Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
- Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
- Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
- Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
- Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen
Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?
Um diese Tätigkeiten bestmöglich durchführen zu können sind folgende Qualifikationen wünschenswert:
- Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft , Automobikauffrau/-mann o.ä.)
- Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
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Je nach Handels- und Servicebetrieb sind unterschiedliche Voraussetzungen zu erfüllen hinsichtlich Ausbildung und Erfahrung. Grundsätzlich spricht aber nichts dagegen, sich als Quereinsteiger für eine Stelle als Serviceassistent:in zu bewerben. Auch das Einstiegsgehalt ist von vielen Faktoren abhängig, wie zum Beispiel Erfahrung oder Region (Nord- vs. Süd, Land vs. Stadt). Am stärksten hängt dein Gehalt als Serviceassistent:in letztendlich vom Handelsbetrieb ab, in dem du tätig bist und von deiner Leistung ab. Nachdem du eine passende Stellenanzeige gefunden hast, bewirb dich direkt beim entsprechenden Autohaus, entweder per E-Mail oder im entsprechenden Bewerbungssystem. Das Autohaus wird dich direkt kontaktieren und gegebenenfalls zu einem Vorstellungstermin einladen. Bei beidseitigem Interesse an einer Anstellung bekommst du in der Regel im nächsten Schritt ein Angebot bzw. Arbeitsvertrag. Das Gehalt als Serviceassistent:in ist von vielen Faktoren abhängig, wie zum Beispiel Erfahrung oder Region (Nord- vs. Süd, Land vs. Stadt). Am stärksten hängt dein Gehalt im Empfang letztendlich vom Handelsbetrieb ab, in dem du tätig bist und von deiner Leistung ab. Die BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation ist die Summe aller deutschen BMW und MINI Vertragshändler und Servicebetriebe. Mit über 600 Standorten und über 20.000 Mitarbeitern steht sie für BMW , MINI und BMW Motorrad Privat- und Gewerbekunden sowohl im Bereich Sales (Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen) als auch im Bereich Aftersales (Teile und Zubehör, Werkstatt und Service) zur Verfügung.