Serviceberater (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI DEN AUTOHÄUSERN LELL

Wir sind Kompetenzzentrum der Marken BMW, BMW i, BMW M, MINI und Alpina und sind mit mehreren Standorten in Bayern vertreten. 

Für uns stehen die Bedürfnisse und Wünsche unserer geschätzten Kunden an oberster Stelle. Darum lautet unser einzigartiges Leistungsversprechen seit über 40 Jahren: „Voller Leidenschaft, im Dienst unserer Kunden“!

Mit enormer Begeisterung macht sich diese Hingabe vor allem auch auf persönlicher Ebene und bei der unermüdlichen Optimierung unserer angebotenen Service- und Dienstleistungen bemerkbar. Wir bei Lell möchten Sie mit hervorragender Beratung sowie einem Höchstmaß an Professionalität und Zuverlässigkeit verwöhnen und Ihr Vertrauen so zu Recht gewinnen und dauerhaft erhalten. Wir setzen unsere Versprechen in die Tat um, verlassen Sie sich ganz auf uns!   

IHRE AUFGABEN:

Ein glücklicher Kunde ist das schönste Feedback! Darum machen Sie als Mitarbeiter unseres Service-Teams mit Ihrem Kommunikationstalent, Ihrer Begeisterung und Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse jeden Tag aufs Neue den Unterschied.

Sie leben Freude am Fahren und teilen Ihre und unsere Leidenschaft für BMW mit unseren Kunden. Mit Kompetenz und Freude beraten Sie Kunden und gehen voller Hingabe auf deren Wünsche ein. Sie arbeiten serviceorientiert, sind überzeugter Teamplayer und verkörpern Spaß am Arbeiten.    

·         Professionelle Kundenberatung und Kundenbetreuung in allen Fragen zu Service, Reparatur und Kosten

·         Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement

·         Beratung bezüglich aufgedeckter Mängel und weiterer Reparaturpotentiale sowie zu Zubehör und Serviceleistungen

·         Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen

·         Finale Überprüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität

·         Überprüfung der Sauberkeit des jeweiligen Fahrzeugs vor Übergabe an den Kunden

IHRE QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene kaufmännische/Kfz-technische Berufsausbildung und/oder Serviceberater-Qualifizierung und/oder Berufserfahrung in der Serviceberatung
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Kunden und Gesprächspartnern
• Sicheres und gepflegtes Auftreten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein und IT-Affinität
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B bzw. III

IHRE VORTEILE BEI LELL:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
• Moderne Arbeitsplätze, neueste Technik und ein engagiertes und motiviertes Team
• 30 Tage Urlaub sowie einen halben bezahlt freien Tag an Heiligabend und Silvester
• Zahlung von 13. Gehältern
• Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
• Zahlung von 50€ Tankgutschein
• LELL Rente mit 20% Zuschuss auf den Umwandlungsbetrag
• Mitarbeitervorteile bei Fahrzeugkauf, Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Mitarbeitervorteile bei Fahrrad-/E-Bikeleasings durch Jobrad
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten, Herstellerschulungen und Herstellerforen
• 40-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten

Ihre Bewerbung als Serviceberater (m/w/d) in Kümmersbruck senden Sie bitte an:

Autohaus J.B. Lell e.K.

Bewerbung
Industriestraße 18+20

92421 Schwandorf
E-Mail: bewerbung@lell-bmw.de