Sie möchten nicht nur eine Führungsrolle übernehmen, sondern eine neue Organisation aktiv mitgestalten? Sie denken konsequent kundenorientiert, bringen Teams zusammen und vereinen Vertrieb, Service und Digitalisierung mit Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Leiter:in unseres neu entstehenden Business Development Centers (BDC) gestalten Sie Strukturen, Prozesse und Teams von Grund auf mit. Im Mittelpunkt steht dabei ein End-to-End-Prozess, der sich an den zentralen Wertströmen orientiert. Gemeinsam mit Ihnen setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenkommunikation und schaffen eine zukunftsweisende Organisation.
Für unser Team in der Unternehmenszentrale in Velbert suchen wir eine engagierte Führungskraft für die Teamleitung der zentralen Rechnungsstellung mit dem Schwerpunkt auf Gewährleistung, Kulanz und Unfallschäden. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den Aufbau und die Leitung dieses Bereichs und berichten direkt an den Leiter der Aftersales-Gruppe. Wenn Sie ein fundiertes Verständnis für die Abläufe im Autohaus sowie eine hohe Affinität für Zahlen mitbringen und die Führung eines Teams übernehmen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsfreiraum in unbefristeter Festanstellung 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Zahlreiche Vergünstigungen über Corporate Benefits Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und echte Entwicklungsperspektiven Die Möglichkeit, eine Abteilung langfristig aufzubauen und Ihre eigenen Ideen aktiv einzubringen
Strategischer und operativer Aufbau eines standortübergreifenden Business Development Centers Entwicklung effizienter, kanalübergreifender Kommunikations- und Leadprozesse (Online & Offline) mit Fokus auf einem professionellen Kundenauftritt Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung geeigneter Tools, Systeme und KPIs zur Steuerung Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Service, IT und der Geschäftsführung Führung, Qualifizierung und Weiterentwicklung des zukünftigen BDC-Teams
Ein abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Management oder einem vergleichbaren Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Aftersales-Umfeld Erfahrung in der Führung von Teams oder Projektgruppen Strategisches Denken und Leidenschaft für Prozessaufbau und Organisationsentwicklung Kenntnisse in CRM-Systemen, Vertriebssteuerung oder Kundenmanagement Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Gestaltungswillen Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Verbindung von operativem Tagesgeschäft und strategischer Weiterentwicklung