Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit über 40 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Leidenschaft und Tradition. Motorräder sind nicht nur unser Geschäft – sie sind unsere Leidenschaft.

Du behältst den Überblick, wenn Teile eintreffen, Bestellungen hereinkommen und Kunden Fragen haben? Du weißt, wie man Ware bestellt, verpackt und verschickt? Und ganz nebenbei sorgst du auch noch dafür, dass im Online-Shop alles läuft? Ob Wareneingang, Rechnungsstellung oder Retouren: Du packst mit an und denkst mit? Dann bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Spandauer-Motorrad-Teams und bewirb Dich jetzt als:

Shop-Spezialist (m/w/d) Teile & Zubehör BMW Motorrad

Als Shop-Spezialist (m/w/d) Teile & Zubehör BMW Motorrad bei Riller & Schnauck dreht sich bei Dir alles um unseren Online-Shop und darum, dass unsere Kunden jederzeit die passenden Teile und Zubehörartikel finden und schnell erhalten. Du pflegst Produktdaten, aktualisierst Artikelinformationen und sorgst dafür, dass unser Sortiment im Shop technisch und optisch stets auf dem aktuellen Stand ist. Von der Bestellbearbeitung über den Wareneingang bis zum Versandablauf hast Du den gesamten Prozess im Blick und packst aktiv mit an. Du unterstützt den Einkauf, kümmerst Dich um Retouren und hilfst bei der Optimierung der Shop-Prozesse mit. Außerdem stehst Du unseren Kundinnen und Kunden bei Anfragen freundlich und kompetent per Mail, Telefon oder über das Shopsystem zur Seite. Mit Deinem strukturierten Arbeiten, technischem Verständnis und einem Gespür für digitale Abläufe trägst Du dazu bei, dass unser Online-Geschäft reibungslos läuft.

Deine Aufgaben

• Kontrolle, Erfassung und Einlagerung eingehender Warenlieferungen gemäß interner Standards
• Prüfung, Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenbestellungen über unseren Online-Shop
• Bestellung benötigter Waren bei Lieferanten unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und Bedarf
• Vorbereitung, Verpackung und fristgerechter Versand von Kundenbestellungen unter Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kundinnen und Kunden per E-Mail und Telefon bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rücksendungen
• Erstellung und Verwaltung von Rechnungen im Rahmen des Bestell- und Verkaufsprozesses
• Anlage und Aktualisierung von Produktdaten, Preisen und Bildern sowie Unterstützung bei der Shop-Optimierung
• Prüfung und Bearbeitung von Rücksendungen inklusive Kommunikation mit Kunden und Dokumentation im System

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistiknahe Ausbildung z. B. im Groß- und Außenhandel, E-Commerce, Einzelhandel, Lagerlogistik o. ä.
• Erste Berufserfahrung im Bereich E-Commerce, Online-Shop-Management, Teilevertrieb oder Logistik von Vorteil
• Technisches Verständnis für Fahrzeugteile und Zubehör, idealerweise Zweirad- oder Kfz-Bezug
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen z. B. Online-Shop-Backends, Warenwirtschaftssystemen, MS Office
• Grundkenntnisse im Bereich Export und Versandabwicklung z. B. Erstellung von Ausfuhrdokumenten, Zollformalitäten
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und ein gutes Auge für Details, im Sinne der Datenpflege
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten

Dein Benefit

• Arbeit mit etablierten Premium-Marken mit hohem Bekanntheitsgrad
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein cooles Team ;-)
• Regelmäßige Teamveranstaltungen und ein gutes Miteinander
• Teilnahmemöglichkeiten an verschiedenen Motorrad-Events
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. 28 Tage Urlaub
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Mitarbeiterevents und -rabatte
• Die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm

Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.

Du möchtest das mit uns gestalten und ein Teil unseres Familienunternehmens werden?

Wir sind bereit für Dich.

Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählst Du als Mensch.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige online Bewerbung.